Kinderwunschzentrum Siegen

Nachtrag: Google wurde beauftragt die untenstehende Bewertung zu löschen , was laut anderer Rezessionen auch kein Einzelfall zu sein scheint. Über den Wahrheitsgehalt der Gesamtbewertung kann sich somit jeder Leser sein eigenes Urteil bilden. Wir waren rund drei Jahre im Kinderwunschzentrum Siegen in Behandlung, sind in dieser Zeit aber kaum vorangekommen. In Köln dagegen haben wir innerhalb weniger Wochen deutlich mehr Fortschritte erzielt. Besonders enttäuschend fanden wir die Kommunikation, die oft unklar und wenig hilfreich war. Zudem wurden Aussagen getroffen, die sich später als falsch herausgestellt haben. Negativ empfanden wir auch, dass wir im Laufe der Zeit von insgesamt vier verschiedenen Ärzten betreut wurden, was für uns wenig Kontinuität bedeutete. Zwar gab es einzelne Mitarbeiter, die freundlich und lösungsorientiert auftraten, insgesamt haben wir die Betreuung jedoch als wenig empathisch und nicht besonders kundenorientiert erlebt. Hinzu kam, dass Terminvereinbarungen für bestimmte Behandlungen für berufstätige Menschen schwer zu organisieren waren, wodurch wertvolle Wochen ungenutzt blieben. In Köln erleben wir dagegen eine wesentlich schnellere und flexiblere Terminvergabe. Für uns war der Wechsel daher die richtige Entscheidung.

Danke liebe Frau Irle für die liebe Beratung!

Leider sehr enttäuscht – Keine Weiterempfehlung Wichtiger Hinweis: Meine sachliche, wahrheitsgemäße Bewertung wurde von der Klinik wegen angeblicher „Diffamierung“ gemeldet und vorübergehend gelöscht. Erst nach Einspruch und Vorlage von Nachweisen wurde sie von Google wieder freigegeben. Kritische Stimmen scheinen hier nicht erwünscht zu sein – das wirft ein fragwürdiges Licht auf die vielen positiven Bewertungen. Meine persönliche Erfahrung mit der Klinik war enttäuschend: mangelnde individuelle Betreuung, wenig Empathie und unprofessioneller Umgang mit Kritik. Ich kann diese Klinik leider nicht weiterempfehlen, da meine Erfahrungen sowohl medizinisch als auch zwischenmenschlich enttäuschend waren. Nach einem Jahr Behandlung in Siegen (bzw. Dortmund, dort werden die Transfers und Punktionen durchgeführt) bin ich um mehrere Tausend Euro ärmer, emotional ausgelaugt und eine Schwangerschaft ist nach wie vor nicht in Sicht. Wir haben uns letztendlich für einen Klinikwechsel entschieden, obwohl die neue Klinik über 130 km entfernt liegt. Die 780 km Fahrt, die wir für die Überführung der kryokonservierten Eizellen auf uns nahmen, sprechen Bände. Die Beratung bei Frau Dr. Möckel war sehr ausführlich, aber ihre Art wirkte eher kühl und wenig ermutigend in dieser belastenden Situation. Positiv in Erinnerung geblieben ist mir Frau Gazi, deren herzliche Art mir sehr half. Einige MFAs jedoch verstärkten mein Unwohlsein. Über die Möglichkeiten der Kostenübernahme wurden wir nicht aufgeklärt, obwohl wir in einer anderen Klinik einen Zuschuss aus Bundes- und Landesmitteln hätten erhalten können. Ein Krankenkassenwechsel hätte uns 100% der IVF-Kosten erstattet. Unsere Embryotransfers in Dortmund waren unterschiedlich. Der erste, bei Frau Dr. Dreimann, war sehr sympathisch und einfühlsam. Der zweite bei Frau Dr. Kazazi hingegen war unangenehm und wirkte eher wie eine Abfertigung. Der Hauptgrund, warum wir die Behandlung hier beendeten, war das verlorene Vertrauen durch Kommunikationsprobleme und mangelnde Empathie. Wiederholt kam es zu Verzögerungen und Missverständnissen, die zu unnötigen Wartezeiten führten. Die Kommunikation war oft unklar, und meine Bedenken wurden nicht ernst genommen. Im November wurde mir trotz wiederholter Bitte, den aktuellen Zyklus für einen Kryotransfer zu nutzen, erklärt, dass es eine „Hausregel“ sei, einen Monat zu pausieren. Einen medizinischen Grund dafür konnte mir niemand nennen, und die Weihnachtspause, die noch über 5 Wochen entfernt war, wurde als Ausrede genutzt. In der neuen Klinik wurde mir bestätigt, dass eine Pause nach einem Kryotransfer nicht notwendig ist. Dies hinterließ bei mir den Eindruck, die Abrechnung möglichst vieler (teilweise unnötiger) Untersuchungen wird in dieser Klinik über die „Befindlichkeiten“ einer leidenden Patientin gestellt. Auf meine Mail an die Ärztin, in der ich meine Enttäuschung äußerte, bekam ich die Antwort, es sei schade, dass ich die „Weihnachtsregelung“ nicht akzeptieren wollte. (???) Besonders enttäuschend war der Umgang mit mir in emotional belastenden Momenten. In den Telefonaten mit den MFAs fühlte ich mich weder unterstützt noch verstanden. Respektlose Kommentare über andere Patientinnen, die ich im Wartezimmer mitanhören musste, verstärkten mein Misstrauen. Insgesamt fehlte es an der nötigen Empathie und Professionalität, die man in einer Kinderwunschklinik erwartet. Ich habe mich entschieden, die Klinik zu wechseln, um meine Behandlung in einem Umfeld fortzusetzen, in dem ich mich besser betreut und ernst genommen fühle. Die Übergabe der medizinischen Daten und der kryokonservierten Eizellen verlief unkompliziert. Leider stellte sich beim Durchsehen der Daten heraus, dass aufgrund meiner Blutwerte eine wichtige Diagnose gestellt wurde, die mir jedoch nie mitgeteilt wurde. Erst nach Beendigung der Behandlung erfuhr ich davon. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich diese Klinik leider nicht weiterempfehlen.