Highlights
- IVF-Diagnostik und PGT-A (Präimplantationsdiagnostik)
- Polkörperdiagnostik im eigenen Fachbereich
- Humangenetische Beratung bei Erbkrankheiten und Fehlgeburten
- Gerinnungsdiagnostik für Kinderwunschpatientinnen
- Online-Terminbuchung, eigene Endokrinologie-Kontaktlinie
Über diese Klinik
ZOTZ | KLIMAS ist ein medizinisches Versorgungszentrum mit Standort an der Immermannstraße in Düsseldorf, das mehrere Fachbereiche unter einem Dach vereint. Für Patientinnen und Patienten mit Kinderwunsch ist vor allem die Kombination aus endokrinologischer Sprechstunde, Kinderwunsch- und IVF-Diagnostik sowie einem breiten genetischen Angebot relevant. Im Bereich Reproduktionsgenetik bietet ZOTZ | KLIMAS Leistungen wie IVF-begleitende Diagnostik und Präimplantationsdiagnostik (PGT-A) an. Ergänzt wird dies durch Polkörperdiagnostik sowie humangenetische Beratung, die bei erblichen Erkrankungen oder wiederholten Fehlgeburten eingesetzt werden kann. Die Gerinnungsdiagnostik, ein eigener Fachbereich des MVZ, ist für Kinderwunschpatientinnen mit hämostaseologischen Fragestellungen ebenfalls direkt vor Ort zugänglich. Das Netzwerk von ZOTZ | KLIMAS umfasst nach eigenen Angaben mehr als 20 Standorte deutschlandweit. Die Endokrinologie-Sprechstunde in Düsseldorf ist unter einer eigenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse erreichbar; Online-Terminbuchung wird angeboten. Für Fachärztinnen und Fachärzte stellt das MVZ außerdem Labordienstleistungen, digitale Befundübermittlung und ein Telekonsil-Angebot bereit. Das Google-Rating von 2,7 bei 538 Bewertungen deutet auf unterschiedliche Patientenerfahrungen hin, insbesondere hinsichtlich Erreichbarkeit und Kommunikation. Interessierte sollten dies bei der Terminplanung berücksichtigen und sich vorab über die konkret zuständige Ansprechperson für ihr Anliegen informieren.
Leistungen
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Bewertungen aus Google
Was Patienten berichten: Die Praxis zeigt sich uneinheitlich: Während Patienten die fachliche Kompetenz und Empathie von Dr. Soepenberg loben, berichten andere von unzureichender Telefonberatung, langen Wartezeiten auf Befundbesprechungen und mangelnder Freundlichkeit in Anmeldung und Behandlung. Viele Anrufer erhalten keine sachkundige Unterstützung bei der Terminvergabe.
Ich habe telefonisch einen Termin vereinbart und mein Anliegen im Detail geschildert. Leider sind die Mitarbeiter in der Telefonhotline nicht geschult und wissen nicht Bescheid, welche Fachärzte in der Praxis tätig sind. 1,5 Stunden Fahrzeit für umsonst und weiteres Warten auf einen Termin bei einem passenden Facharzt.
Am Telefon war die Person leider sehr unfreundlich und hat nur geschrien, statt hilfreiche Informationen zu geben.
Ich war bei Frau Dr. Med. Therese Soepenberg . Trotz das sie von Anfang an sagte das meine Beschwerden sicherlich nicht gynäkologisch endokrinologisch sind und ich ihr aber verzweifelt erzählte das ich schon nicht mehr weiß zu welchem Arzt ich gehen soll , hörte sie sich meine genaue Anamnese an und meine Geschichte . Sie fing mich herzlich auf und untersuchte das was ihren Fachbereich entspricht . Eine Frau mit einer hohen Fachkompetenz und was soll ich sagen es erreichte mich eine Verdachts Diagnose und eine Empfehlung zum richtigen Facharzt . Vielen Dank ! Sie waren die erste die meine Beschwerden ( die ich bereits 2 Jahre habe ) ernst nahmen , obwohl ich mehrere Fachärzte in den 2 Jahren aufsuchte . Danke !
Extrem enttäuschend! Die Ärztin wirkt nur oberflächlich freundlich, geht aber nicht ernsthaft auf Patienten ein – alles wird pauschal auf die Psyche geschoben. Auf Befundbesprechungen wartet man Monate. Die Anmeldung ist unmotiviert, lässt Patienten warten, während private Gespräche geführt werden, und spricht sogar abfällig über die Ärzte. Absolut unprofessionell – nie wieder! Ergänzend, die Ärztin sagte ganz flach, dann nehmen sie doch einfach die Pille. In der heutigen Zeit ein Rat der fast schon frech ist. Update: Zum vereinbarten Termin wurde ich nicht angerufen!!! Aussage der Mitarbeiter dann hätte ich keinen Termin vereinbart….wahrscheinlich war die Kollegin mehr mit den privaten Gesprächen beschäftigt!!! Eine bodenlose Frechheit diese Mitarbeiterinnen!!!!
Fotos und Bewertungen via Google.